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La formación continua es el pilar del éxito empresarial

Capacitación In-House

Creemos firmemente que el aprendizaje continuo es la clave del éxito. Por ello, ofrecemos cursos y capacitaciones In-House diseñados específicamente para las necesidades de tu equipo.

La mayoría de nuestros cursos están disponibles en nuestra academia virtual para el marketing y desarrollo MD ACADEMIA, brindando la oportunidad de capacitar de manera individual a tus colaboradores. 

Nuestros Programas de Capacitación

Curso Taller Atención Telefónica

Objetivo: Fomentar y reafirmar habilidades personales que permitan motivar y dirigir el comportamiento del personal hacia una cultura de calidad y servicio al cliente con excelencia, en aras de ofrecer una óptima atención al cliente vía telefónica y mayor productividad a la organización.

Dirigido a: Personal de servicio al cliente, call center, contact center,  estudiantes de mercadeo, recepcionistas, telemarketing y todo el interesado en aprender a utilizar correctamente la atención telefónica como herramienta poderosa de establecer relaciones grandiosas con sus clientes.

Disponible: 

Curso Taller Servicio al Cliente

Objetivos: 

  • Inculcar en el participante la importancia de brindar un buen servicio al cliente.
  • Compartir a los participantes herramientas esenciales para un buen servicio.
  • Generar en el participante una auto evaluación de su gestión.
  • Despertar en el participante la conciencia de que todo en su gestión comunica: higiene, presencia, vocabulario, oratoria, reacción a situaciones críticas.

Dirigido a: Personal de servicio al cliente, internos y externos, equipo de ventas, soporte técnico.

Disponible: 

Seminario: Sabuesos e Implacables

Definición: Es un seminario enérgico y agresivo en base a casos y experiencias de una trayectoria de más de 20 años en ventas cruzando las diferentes etapas socio-tecnológicas de diversas industrias, presentando así herramientas, tácticas y estrategias altamente efectivas.

Objetivos: 

  • Dotar al participante de las herramientas poderosas  y agresivas para la gestión de ventas.
  • Mostrar al participante las técnicas para presentar sus proyectos a clientes potenciales.
  • Enseñar al participante técnicas eficientes de negociación.
  • Mostrar las técnicas de una gestión de ventas estratégica, tocando temas intrínsecos de una buena planificación de ventas.
  • Mostrar la importancia de los indicadores de ventas en la gestión comercial.

Dirigido a: Equipos de ventas, vendedores, visitadores médicos, supervisores, gerentes de ventas, personas interesadas en crecer en el mundo de las ventas.

Disponible: 

  • In-House Presencial

Curso Taller Oratoria

Objetivo: Brindar al participante conocimientos poderosos de oratoria para poder expresarse de una forma  fluida y ecuánime, tomando en cuenta puntos claves, como sus gestos corporales, la importancia del buen uso de la lengua y el buen balance de la forma, el cómo y el cuándo  expresamos las ideas.

Dirigido a: Profesionales, personal de oficina, educadores, vendedores, personal de servicio al cliente, comunicadores, estudiantes de periodismo y toda persona que necesite aprender a manejar la expresión oral.

Disponible: 

Curso Taller Virtual Igualas Contables

Objetivos: 

  • Gestionar la contabilidad de diversos negocios, ya sean nuevos o en marcha, siguiendo el modelo de igualas contables.
  • Desarrollar una carrera independiente, gestionando múltiples clientes de manera eficaz y estable.
  • Manejar de forma integral las obligaciones fiscales y financieras de tus clientes, ayudándolos a mejorar su rentabilidad.

Dirigido a: Contadores que buscan independizarse.

Disponible: 

Curso TRADE Marketing

Objetivos: 

  • Entender cómo las estrategias de marketing se implementan directamente en el punto de venta.
  • Aprender los conceptos clave para gestionar y mejorar la relación entre las marcas y los canales de distribución.
  • Optimizar la experiencia del consumidor y las ventas en tiendas físicas y digitales.

Dirigido a: Quienes buscan una comprensión clara y rápida del papel del trade marketing en el éxito comercial.

Disponible: 

Curso Práctico de Oratoria para Vendedores

Objetivo: Brindar al participante los conocimientos fundamentales de oratoria para poder expresarse de una forma fluida y ecuánime, tomando en cuenta puntos claves como sus gestos corporales y la forma de expresar sus ideas enfocado hacia la gestión de ventas.

Dirigido a: Ejecutivos de ventas, visitadores médicos, personal de servicio al cliente, telemarketing, call center y profesionales en general enfocados en las ventas.

Disponible: 

  • In-House Presencial
  • Individual en MD Academia Virtual (Pronto Disponible)

Curso Taller Gestión de Cobros Efectivo

Objetivos: 

  • Dotar al participante de las herramientas más eficaces en la gestión de cobro.
  • Enseñar al participante técnicas eficientes de negociación.
  • Mostrar las técnicas de una gestión de cobro efectivo.
  • Establecer alianzas estratégicas que le permitan generar un flujo continuo de venta y cobro.
  • Mostrar los indicadores importantes en cobro y cómo gestionarlos.

Dirigido a: Ejecutivos comerciales, vendedores, personal de servicio al cliente, call center y profesionales en general de gestión de ventas y cobros.

Disponible: 

  • In-House Presencial
  • In-House Virtual
  • Individual en MD Academia Virtual (Pronto Disponible)

Curso Taller Marca Personal para Ejecutivos

Objetivo: Mostrar al profesional la importancia de crear su marca personal y las herramientas necesarias para construirla, desarrollarla y capitalizarla.

Dirigido a: Profesionales independientes, emprendedores, ejecutivos, freelancer, figuras públicas, aspirantes políticos, líderes, mercadólogos.

Disponible: 

  • In-House Presencial
  • In-House Virtual
  • Individual en MD Academia Virtual (Pronto Disponible)

Curso Taller Comunicación Efectiva

Objetivo: Lograr en el participante una auto-evaluación de la forma en la cual se comunica con los demás, buscando una comunicación fluida y eficaz en la organización, mostrándoles puntos claves, técnicas y habilidades que lo dirijan de una manera responsable a una comunicación armónica y efectiva.

Dirigido a: Profesionales, servicio al cliente, equipo de colaboradores de todas las áreas.

Disponible: 

  • In-House Presencial
  • In-House Virtual
  • Individual en MD Academia Virtual (Pronto Disponible)

Curso Taller Merchandising

Objetivo: Dotar a los participantes de estrategias de presentación  y colocación de productos en el punto de venta para la buena estimulación de compra.

Dirigido a: Mercaderistas, merchandising, vendedores, vendedores rancheros, vendedores preventa, encargados y supervisores de ventas de productos de consumo masivo.

Disponible: 

  • In-House Presencial
  • Individual en MD Academia Virtual (Pronto Disponible)
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